[Tavs vārds]
[Jūsu adrese]
[Pilsēta, štats, pasta indekss]
[Epasta adrese]
[Telefona numurs]
[Datums]
[Klienta vārds]
[Klienta adrese]
[Pilsēta, štats, pasta indekss]
Cien. [Customer Name]!
Es ceru, ka šī vēstule jūs atradīs labi.Es rakstu, lai izskatītu jūsu pieprasījumu par atmaksu par produktu, kuru nesen iegādājāties mūsu veikalā.Mēs augstu vērtējam jūsu kā klienta apmierinātību, un esam apņēmušies atrisināt visas problēmas, ar kurām esat saskāries ar mūsu produktiem.
Pēc jūsu pieprasījuma izskatīšanas esam konstatējuši, ka šajā situācijā ir piemērota atmaksa.Mēs saprotam, ka esat atgriezis preci mūsu veikalā, un atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Informējam, ka atmaksas process var aizņemt kādu laiku, jo mums ir jāpārbauda atgrieztās preces stāvoklis un jāapstrādā nepieciešamie dokumenti.Lūdzam jūsu pacietību un sapratni šī procesa laikā.
Kad atmaksa būs apstrādāta, jūs saņemsiet atpakaļ visu pirkuma summu, ieskaitot visus piemērojamos nodokļus.Mūsu mērķis ir pabeigt šo procesu [dienu skaits] darba dienu laikā no šīs vēstules datuma.Ja radīsies kāda kavēšanās vai problēmas ar naudas atmaksu, mēs jums nekavējoties paziņosim.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksa tiks izsniegta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam.Ja maksājāt ar kredītkarti, atmaksa tiks ieskaitīta atpakaļ jūsu kontā.Ja maksājāt ar skaidru naudu vai čeku, mēs izsniegsim atmaksas čeku uz jūsu norādīto pasta adresi.
Mēs novērtējam jūsu sadarbību un sapratni šī procesa laikā.Mēs cenšamies uzlabot savus produktus un pakalpojumus, pamatojoties uz klientu atsauksmēm, un jūsu ieguldījums mums ir nenovērtējams.Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa [tālruņa numurs] vai [e-pasta adrese].
Paldies, ka izvēlējāties mūsu veikalu, un no sirds atvainojamies par sagādātajām neērtībām.Mēs ceram, ka turpmāk varēsim jūs labāk apkalpot.
Ar cieņu,
[Tavs vārds]
[Jūsu pozīcija]
[Veikala nosaukums]